AGB.
Klare Regeln schaffen Vertrauen.
1. Geltungsbereich.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der silvex by Stefan Affolter (im Aufbau)/nachfolgend «silvex» und ihren Kundinnen und Kunden.
Sie gelten für sämtliche Dienstleistungen, Beratungen sowie den Verkauf oder die Vermittlung von Produkten, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
2. Angebot.
silvex bietet digitale Assistenz für ein selbstbestimmtes Leben im Alter an. Das Angebot umfasst insbesondere:
- persönliche Beratung
- Bedarfsanalyse
- Produktempfehlungen
- Integrative Assistenzlösungen
- Schulung und Aktivierung der Nutzerinnen und Nutzer
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
3. Vertragsabschluss.
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme eines Angebots oder die Buchung einer Dienstleistung zustande.
4. Preise.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Preise.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
5. Zahlungsbedingungen.
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ohne Abzug zahlbar.
silvex kann Vorauszahlungen verlangen.
6. Termine.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Terminverschiebungen sind möglichst frühzeitig mitzuteilen.
Nicht rechtzeitig abgesagte Termine können verrechnet werden.
7. Drittprodukte.
Eingesetzte Produkte stammen von unabhängigen Herstellern.
Für Funktion, Qualität, Updates oder Änderungen dieser Produkte gelten ausschliesslich die Bedingungen des jeweiligen Herstellers.
Garantieansprüche richten sich grundsätzlich nach den Herstellervorgaben.
8. Verfügbarkeit.
silvex bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit ihrer Dienstleistungen.
Eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Internetverbindungen oder Leistungen Dritter nicht garantiert werden.
9. Keine medizinischen Leistungen.
silvex erbringt keine medizinischen, therapeutischen oder pflegerischen Leistungen.
Die angebotenen Lösungen ersetzen weder ärztliche Betreuung noch professionelle Pflege oder Notrufsysteme.
10. Haftung.
silvex haftet für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Datenschutz.
Personenbezogene Daten werden gemäss der Datenschutzerklärung von silvex bearbeitet.
Die aktuelle Datenschutzerklärung ist auf der Website verfügbar.
12. Geistiges Eigentum.
Sämtliche Inhalte, Konzepte, Dokumentationen, Marken und Unterlagen bleiben Eigentum von silvex oder der jeweiligen Rechteinhaber.
Eine Weiterverwendung bedarf der schriftlichen Zustimmung.
13. Änderungen der Leistungen.
silvex kann Dienstleistungen weiterentwickeln oder anpassen, sofern dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.
14. Änderungen der AGB.
silvex kann diese AGB jederzeit anpassen.
Für bestehende Vertragsverhältnisse gelten die geänderten AGB ab deren Mitteilung, sofern die Kundin oder der Kunde nicht innert angemessener Frist widerspricht.
15. Salvatorische Klausel.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz von silvex, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
V1.0 Stand: September 2026